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一封致乌鲁木齐航空UQ2616航班机组人员的感谢信

admin 人造钻石 2021年08月11日

  2021年年初,为献礼党的百年华诞,弘扬爱国主义精神,激发爱党爱国热情,乌鲁木齐航空特打造“学习强国”主题航班,与旅客在万米高空开启空中学习之旅。虽然只有短短2个小时的航程,但乘务员热情负责的工作态度和丰富多彩的机上活动,给旅客们留下了深刻的印象。

  “学习强国”主题航班平稳落地后,乌鲁木齐航空收到一封真挚动人的感谢信,旅客凯赛尔·买提卡斯木主动要求填写机上意见卡,他以质朴恳切的言辞叙述了乘坐航班的真实体验,并线航班的机组人员,感谢大家的贴心服务。

  “我十分荣幸而激动地登上了学习强国的首航航班。我是一个在外地上学的维吾尔族大学生,从我上飞机以后,我就能感受到他们非常的热情,工作人员帮我找座位放行李,他们对工作认真负责的态度给我留下了深刻的印象。在航班上,他们还举办了活动,我还参加并回答了问题,这是我第一次乘坐这样的航班,我非常兴奋,我要向工作人员学习,最后我祝这个航班往后的工作更加发达,也希望每次回家都赶上这个航班,我想对他们提出表扬。帅哥、美女们辛苦了!”凯赛尔·买提卡斯木在信中写道。

  收到旅客的感谢信后,乌鲁木齐航空对凯赛尔·买提卡斯木进行了回访。旅客表示,他是一名家在于田县的维吾尔族大学生,以前回家路上要周转几天,先从乌鲁木齐坐飞机到和田,再乘坐其它交通工具回家,想回家又怕回家。但是今年12月26日起,乌鲁木齐航空开通了从乌鲁木齐直飞于田的航班,非常便捷高速,让像他这样在外地求学的学生有了回家的动力。1月28日是他第一次乘坐乌鲁木齐-于田的航班,没想到乘坐的还是“学习强国”主题航班,上机后才发现飞机内有特别的布置,张贴了许多充满正能量的经典金句。当日航班的全体乘务员认真负责、耐心细致,以真诚的微笑服务每位旅客,在航班上也组织了有趣的活动,他会永远记住这趟特殊的旅程。

  当日航班上的乘务组成员为陈瑶、苏文珊、刘琦、卯蕊和买迪娜·瓦哈甫,每一位都是“楼兰”乘务示范组的优秀成员,也多次保障过公司的重要航班。对于参与保障此次“学习强国”主题航班,当班乘务组成员们也感触颇深。乘务长陈瑶诚挚地说道:“虽然保障过各类主题航班活动,但此次‘学习强国’主题航班无疑是意义最为特殊的一班。今年是中国成立100周年,我们希望同旅客一起在万米高空开启学习之旅,重温红色记忆,回顾建党百年的光辉历程。我们将化鼓励为动力,不断提升精进技能,展现乌鲁木齐航空优秀的服务品质和专业的职业技能。”

  正值2021年春运期间,感谢有这样一位朴实的旅客和这样一封温暖人心的感谢信,这是对乌鲁木齐航空实实在在的肯定和鼓舞。乌鲁木齐航空全体员工已经做好了坚守岗位的准备,将继续秉承“安全、快捷、贴心”的服务理念,以热情周到的态度温暖旅客,以丰富多彩的活动点亮航班,为每一位旅客保驾护航。(中国民航网 通讯员李静婷)

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