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一枚周六福铂金戒指竟然还印有“明牌”Logo

admin 人造钻石 2021年07月29日

  消费者何先生怎么也没想到,他购买的一枚铂金戒指竟然有两个品牌,标着两个专门的Logo。近日,市市场监管局泗门分局圆满调解了这起离奇的品牌铂金戒指消费纠纷,最终销售商退赔消费者一万元。

  近日,家住泗门镇的何先生在余姚某首饰专柜花3190元钱购买了一枚铂金戒指。回家后,他发现戒指内侧“周六福”的Logo钢印旁边居然还印有“明牌”的Logo钢印,以为买到了假货,他拿着铂金戒指和发票来到市场监管局泗门分局投诉,要求十倍赔偿。

  该分局接到投诉后,立即组织双方当事人进行调解。何先生认为,一枚戒指只有一个Logo,这枚戒指有两个Logo,怀疑是假冒商品,要求经营者给予十倍的经济赔偿。首饰专柜负责人拿出香港周六福珠宝有限公司的授权书,并表示戒指绝对是真货,质量、成色都没有问题。谁都不肯让步,调解工作一度陷入僵局。

  调解人员决定将双方当事人分开做思想工作。调解人员在对经营者做思想工作时进一步了解到,该首饰专柜同时代理经销“周六福”和“明牌”两个品牌的饰品,该枚戒指其实是上半年在“明牌”公司进的货。但由于工作上的失误,在向“周六福”加工厂加工一批“周六福”戒指Logo的时候,不小心将这枚“明牌”的戒指也送去加工了,所以就出现了一枚戒指两个品牌Logo的情况。

  在与何先生沟通中,调解人员表示,目前无法证明该戒指是假冒商品和经营者的主观恶意,所以无法支持十倍赔偿,要求消费者在赔偿问题上让步。同时,调解人员对于该首饰专柜销售一枚戒指两个品牌的行为进行了严厉批评,并要求其进行一次全面检查。

  经过调解,最后双方达成了一致协议:由首饰专柜给予消费者退赔,即消费者退还这枚戒指后,该首饰专柜一次性给予消费者6810元的赔偿。在调解结束时,双方当事人在调解协议上签字,首饰专柜负责人当场将退赔的一万元交给了消费者何先生。

  据了解,每一枚品牌戒指都有其专门的Logo,Logo代表的是这枚戒指背后的品牌故事和品质保障,但是在同一枚戒指上竟然同时出现了两个不同品牌的Logo,十分罕见。为此,笔者提醒广大消费者,今后在购买戒指时不但要查看戒指的质量、成色,还要查看品牌名称,而且要索取购买发票,以防不必要的麻烦。本报通讯员 张松高 施维佳

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